买传祺新能源车,烦恼的开始!

chan_kan 2016-07-01 10:38:00 2631人围观

  买传祺GA5 REV/PHEV新能源车,烦恼的开始!
  首先,我的号可能很快“被和谐”,但我不介意,我必须把我的经历告诉大家,给大家一个参考!免得下一位受害者中有你!以下内容为本人真实经历!欢迎转载!
  回顾一下本人选择GA5rev/phev这款车的心路历程。第一听说有优惠,第二刚好想换辆车,旧车也是国产车,除了保养几乎没有回过4S店,相信国产的品质,继续选择国产品牌车,第三家里能充电,第四,满电纯电续航里程有80KM刚好够我一趟来回!(实际呢?只能呵呵了!勉强一半吧!反正我就只能开这么多就发动机启动了!)
  2015年7月20日在广州白云广汽传祺长盛店(以下简称长盛店)下了5000元订金订购了一辆GA5 REV(那时还叫REV,后来改叫PHEV了)的插电式新能源汽车。然后就是漫长的等待了,话说一个月又一个月又一个月,中间也催了几次!终于在11月中旬通知我车到了!!这时间也只能呵呵了!由于在与这款车的车主谈论中发现这款车问题比较多,这位车主还在与4S店谈判中(PS:如果有留意的这款车的车友相信都会有点印象的!也是这个店,不知是不是巧合呢?)中间犹豫了一周左右的时间要不要提这辆车,纠结!最后还是决定不信邪~~提车吧!(后话:结果这邪不信不行呀)!所以拖到了11月25日,交款前只有一辆车,连选择的机会都没有!呵呵!!!12月5日提车,这车提车的时候车辆还是很安静的,在发动机启动的情况下从旁边走过也不觉发动机吵!!

  下一章:与4S店的员工一起“上班”!
  ——套用比亚迪车友的一句经典话语(没买GA5之前我很闲的,自从买了GA5后我就很忙了!)
  新车回家后,车友们建议先多多用油来行驶,磨合一下发动机等等主要部件吧(柳机1.0的发动鸡!)12月6日晚跑了几十公里后发觉车内有比较大的烧焦味(类似烧电线的味道)!担心这车烧了什么(新能源车用电最怕烧电线,担心!)所以在12月8日到了广汽传祺长佳店(以下简称长佳店)去检查。他们说可能是新车的缘故,发动机、排气管内的油漆味道,过段时间就没有了!确实过了几天就没有了!
  在车辆使用了一段时间后,发现有些问题,在元旦节当天(1月1日)车进了长盛店进行检修!发现的问题如下图,入厂公里数1020(还有一点没写的,在掉头和转弯的时候会听到咳咳的响声,咨询维修师傅后他们说是通病,传动轴那个胶垫硬的声音,后来换了差速器就没发现这个声音)

  在这里解析一下,可能大家对这个地震感觉不那么好区分,说的通俗一点就像“车震”吧!
  下面是惊险的一幕:
  1月10日晚在华南快速路下来没多久,突然,车辆失去动力了!制动失效了!(详情请看短暂的视频记录!当时车辆总共使用了大概1500公里左右,具体当时也没留意。感谢自己装了360全景摄像头,要不然连证据都没有了!万幸不是出现在高速路上面否则我很有可能不能跟大家分享今天的故事!而我则变成了一个传奇!)当时车速不快,而且本人还算处理及时(有心理准备了,毕竟前面已经有几位车主分享过类似这样的情况,为什么人家的店就能及时处理呢?),没有造成交通事故!当我把车停好后,惊魂未定,车辆就报故障了(安全停车,联系维修,请看视频!),我就立刻打电话给厂家售后服务电话请求协助,没人接,留了言,后面一直没有得到回复。之后立刻联系长盛店的24小时联系电话(请看通话记录!)。这个故障一直都存在直到1月17日去维修店里清除了故障码后才不报故障(1月10日到目的地后一直到16日都没敢开,16日晚回家第二天17日就去店里维修!)
  请看视频:
  制动失效视频
  http://v.youku.com/v_show/id_XMTUzMDc1NzExMg==.html?from=y1.7-1.2
  报故障视频
  http://v.youku.com/v_show/id_XMTUzMDc2MjMxMg==.html?from=y1.7-1.2
  当时的通话记录,通话后是加了微信谈的!


  从图片记录来看我是在家里冲满电后行驶了大概20公里左右。



  1月17日如图,大家请看维修记录(我是后来才去补打印的!我本来没想到车子接下来会出现那么多问题,所以当时的维修单也没提出拿,客服也没主动给我!)电脑记录并没有把我制动失效的情况记录登记下来!这里再次提到了转弯和调头时咳咳的异响和发动机起动那一会的车震感觉,入厂里程1716KM(请看下图).在保存故障码到维修电脑后简单清除车辆故障码,并说打报告给厂家!

  1月20日下午出现排放失效(看微信记录)



  1月21日早上排放失效再次进店检查,保存故障码并清除故障码,并把救援车上的点火线圈与我的车调换,一直查修到大概下午5点才提车回家,提车后开了大概两公里发动机启动后发现有异响声音(卜卜的声音),我停好车在路边给售后打电话咨询他们这是什么问题,他们回答说要问一下师傅后答复我,可是一直没答复!请看下图的通话记录。(PS:后来去补打维修记录,今天的记录竟然没有入电脑!!!还好我有当天的通话记录和在现场拍了一个图片)
  请看视频:车辆异响及纯电模式有超过50%电量的情况下发动机依然启动视频!
  http://v.youku.com/v_show/id_XMTUzMTk3OTExNg==.html
  2月2日 受不了发动机的异响进长盛店检查(入店里程2025)并咨询他们厂家如何答复,厂商答复更换点火线圈,但是店里没有新配件,刚好他们店有人在厂家就一直等他把配件带回来,期间就在检查发动机异响的来源。(黄单进店维修单里有写发动机异响,但是他们没登记到电脑记录里面!)更换点火线圈,异响没解决(他们说是发动机的机油运转时打到机油盖的声音!我不信,还让他们拿了他们的救援车来比较,他们的救援车也有类似的声音,但没有我的明显和声音大)。没办法,师傅说不是问题,我们不懂行的能说什么呢?

  维修单又木有记录!哎!!
  期间过年,自驾游一趟,发现问题越来越严重!过完元宵马上换个店检查看看是不是原来店所说的没问题!
  2月23日到长佳店提前保养(入店里程3355KM,问题在这不一一列表了!请看维修单吧)看看异响是不是机油的问题和换个维修店看看是不是像原来那样长盛店说的没问题。这里长佳店承认问题了,换了左、右半轴三段排气管总成后问题没有解决,打报告等厂商专家会诊。另外说明一下维修单里面写的驱动电机异震的感觉(开玩笑的说就是买车送电动按摩椅)就是这样感觉!油门,方向盘就跟按摩椅那样的震,并有嗡嗡嗡的共鸣声!做了以上维修后他们要求我留车维修,由于当时也要用车,就不留车了,跟他们约定好厂家师傅什么时候来店里就叫我来吧!

  3月12-18日入店里程4014KM,外出刚好他们打电话来说有厂家工程师在店里要我去店里检查(又呵呵了,竟然不是为我的车而来的!只是我搭了“便车”!与厂家工程师一起一番试车后,要求留店测试找原因,并安排专门的厂家工程师来!下面有与工程师试车的部分视频!),18日长佳店来电话说车修好了让我去提车,于是带着小孩打个滴滴去长佳店里,2点到店一直等到5点了才有师傅陪同试车,发现问题解决了不少,但还是有异响(行进中有洛洛洛的响声)。但师傅说可能是磨合的原因叫我先用用看一下,因为带着小孩就先提车送小孩回家吧!(提车里程4087KM,我特意看了一下!)但是开了13公里后车子又报故障了“系统故障,联系维修”,当时我就拍了小视频发给售后看,然后他叫我回店检查!

  请看视频:
  与厂家工程师试车的部分视频录像,并与其感受到了车辆地震的感觉!
  http://v.youku.com/v_show/id_XMTUzNDI2MTE0OA==.html
  出现系统故障视频!
  http://v.youku.com/v_show/id_XMTUzMDc2OTgyMA==.html?from=y1.7-1.2
  3月19日回店检查,跟维修师傅试车后确实有问题(行车异响和故障码),他们清除故障码后又要打报告给厂家要求厂家专家来支援。我问他们要不要留车检查,他们的回答是“不用,他们已经无能为力了”,这是原话!于是提车回家!过了几天都没答复在3月23日打电话到厂家售后400电话投诉(这次在等待十几二十分钟后终于接通了!)和店家微信群里投诉!


  3月25日维修店通知有厂家工程师过来(还不是为我车而来的!又呵呵呵了!)那我立刻开车过去!入店里程(4324KM)周五,开了两个小时才到店!!!!!!!!师傅听了我的慷慨陈词后表示理解,但他还是不懂我车的问题,约好下一次请专业工程师为我的车而来。当天晚上厂家师傅答复我明天加班为我车的问题而来!

  3月26日按照约定时间,我准时到店,和师傅一番研究后确定问题(请看图)。没有备件需要订货!


  4月5日因为车又报故障 (发动机故障灯亮)我开车去店里维修,碰巧上次定的配件到店了就一起维修,留店维修!



  4月6日通知修好
  4月7日到店复检,发现故障码还在,有嗡嗡嗡的共鸣声,换那么多东西后4轮定位一直没做!留店至今,不知有没有修!
  总结所换部件:
  1,点火线圈(?元) 2,左驱动轴总成(11XX元) 3,右驱动轴总成(1XXX元) 4,前端排气管总成(3XXX元) 5,催化器总成(36XX元) 6,后端带排气管消音器总成(14XX元) 7,发电机总成(81XX元) 8,差减速器总成(48XX元)9,驱动电机总成(38XXX元)10, 燃油泵(?元)11,轴承(?元)(在店里的救援车换过来的,换了那些轴承本人不清楚)
  这里的配件费总共是多少大家XX吧!这还没算工时费呢!!如果是出保后出现这些问题。。。到时候怎么办?一辆车才多少钱?
  到现在为止,提车算它4个月吧,有三个月时间都在为这个车的问题的去4S店的路上或从4S店回来的路上。时间耗费了多少?金钱耗费了多少就不说了!一千多公里就出问题修到四千多公里(如果第一时间就能把车子的问题解决,相信也不会有接下来的两三千公里的麻烦!)现在还不知道有没有真正解决问题!制动失效问题因为还没有重复出现,也没办法查出什么原因,但是从开始的发动机异震,转向异响发展(隐患)到制动失效,主要部件的损坏,反过来又能证明车子是有问题的!谁又能保证接下来不继续出问题呢?
  一辆报价近20万元的新能源车,有这么多问题。试问,这样的车算不算严重质量问题?算不算生产销售不合格产品?是不是设计缺陷?需要召回还是退一陪三?
  我们买车要的是一个安全的,安心,质量有保证的车辆,不是买一个麻烦回来!
  最后祝大家好运吧!如果你有这款车其他经历或相同状况的!欢迎你留言!如有这方面的维权专家或相关热心人士可联系我!
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  
发表评论
  • chan_kan 2016-04-21 06:11:02
      @chan_kan 怎么编制图片的?天涯发帖少呀!忘了
  • 滨江员外 2016-04-21 06:15:00
      从发帖的信息量就知道楼主早就为国产车时刻准备着。为你的勇敢和无私点个赞。
  • chan_kan 2016-04-21 06:20:13
      @滨江员外 2016-04-21 18:15:00
      从发帖的信息量就知道楼主早就为国产车时刻准备着。为你的勇敢和无私点个赞。
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      早期很多图片都没保留,后面是有故障就保留,主要还是当时情况跟车友交流了才得以保留下来!有些还是后期去找回来的!你在帖子里也看到!前面根本没想到这么多问题,连去店里的记录都没要求他们打印出来!现在看来是太相信他们了!问题现在一直都不解决也不协商,一直拖着!发帖也是无奈之举!
  • 神来之鞭 2016-04-21 08:46:19
      为啥不买比亚迪新能源?
  • 荔湾老杨 2016-04-21 09:33:47
      为楼主敢做甘做白老鼠点个赞。我也是广州人,本来家乡的东西义无反顾会推荐一下,很可惜我还没看到值得我推荐的东西。
  • 多啦次猫 2016-04-21 10:23:39
      新能源还是新鲜事物,还不成熟,建议不要当小白鼠。。
  • 千年不寂寞 2016-04-21 10:30:40
      帮顶
  • chytuzi 2016-04-21 10:35:52
      支持维权!
  • gxqcou 2016-04-21 20:03:20
      广州的政策没必要买插电车,广州宣传也是双擎为主,不知车主如何想的,自寻烦恼。
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