中汽西南捷丰4S店拒不履行质量三包法 坑害购车用户

roger1588 2016-03-04 06:26:00 183人围观

  2015年12月初,我在中汽西南捷丰4S店购买了一辆[url]http://荣威350[/url]汽车,使用一段时间后发现车的右前轮有漏气的现象,由于使用频率比较少(只开了四百多公里),我也没有特别在意这个问题,只是用充气泵把右前轮的气加满就停在车库里面没有管了。

  2016年2月21日,我们把车开出去跑了30多公里,就发现车辆仪表盘上的“胎压不足”报警灯亮起,由于担心车辆继续驾驶会影响行车安全,我们就又把车开回了车库。

  从上次加气到发现“胎压不足”报警灯亮有一个月左右的时间,我在车库里仔细检查了这辆车的另外三个轮胎,气压都比较充足,而唯独右前轮胎压不足。所以,我可以确定车辆的右前轮肯定有漏气的质量问题和安全隐患存在。

  2016年2月22日下午,我电话向中汽西南捷丰4S店的售后维修部的人员反映了车辆右前轮的质量问题,希望他们给我更换一下漏气的轮胎。他们的售后服务人员在电话里也告诉我可以把车开到4S店更换轮胎。

  2016年2月23日上午9:30左右,我的车开到了位于二郎的中汽西南捷丰4S店,他们的售后维修人员把我的车右前轮拆下来,加满气,放在水槽里检查没有发现轮胎有漏气的气泡产生,据此,认定该轮胎没有质量问题,从而,拒绝给我更换新轮胎。

  他们的处理方案是把这个充满气的右前轮胎继续安装到我的车上,让我再继续使用和观察一段时间。而据我对于这辆车几个月的用车经验,我可以肯定他们的这一简单、敷衍的处理方案根本无法保证我的车右前轮不会出现漏气和胎压不足的质量问题和安全风险。所以,我在他们同意给我更换一个全新的车轮胎之前,拒绝了他们的处理方案。

  我希望通过阳光重庆对于本事件的报道和关注,能让中汽西南捷丰4S店改变对于购车用户的生命和财产极其不负责任的简单、敷衍和推诿的处理方案,兑现汽车三包的质量承诺,为我的有质量问题和安全隐患车辆的右前轮更换一个全新的合格轮胎。

  我已经在网上“百度”了关于“汽车轮胎”的三包内容和规定:
  根据汽车三包法:汽车轮胎的三包期限为购买之日起6个月或5000公里。
  汽车三包指的是汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。
  质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。
  《详解汽车的“三包”政策》
  http://www.pcauto.com.cn/drivers/322/3228599.html
  中汽西南捷丰4S店拒不履行汽车质量三包规定,已经严重侵犯和损害了消费者的合法权益,强烈呼吁政府相关职能部门对于不法商家的恶劣行径严肃查出,维护购车用户的合法权益。

  
  
  
  
  
  
  
  
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  • roger1588 2016-03-04 06:26:32
      @roger1588

      2016年3月4日上午10点,购车用户和中汽西南捷丰4S店的代表梁经理在石桥铺工商所会议室陶副所长等工商人员的主持下进行了调解。捷丰4S店的代表梁经理依然坚持认为购车用户的车右前轮胎无质量问题,因此,拒绝更换新轮胎。石桥铺工商所陶副所长等参与本次调节的工商人员也并没有督促中汽西南捷丰4S店的代表按照《汽车质量三包法》的规定对于购车用户反映的漏气的右前轮胎进行更换。购车用户和中汽西南捷丰4S店在石桥铺工商所的调解以失败而告终。
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